Titel: Heribert Meffert - Dienstleistungsmarketing: Grundlagen - Konzepte - Methoden
Genre: Betriebs- und Volkswirtschaftslehre – Vertrieb und Marketing
Format: PDF
Sprache: German
Größe: 4.9 Mb
Hoster: Turbobit, Rapidgator
Passwort: John
Info:
Heribert Meffert und Manfred Bruhn vermitteln in dem deutschsprachigen Standardwerk zum Dienstleistungsmarketing umfassend, wie Herausforderungen und Probleme, die sich bei der Vermarktung von Dienstleistungen stellen, professionell gelöst werden können.
Ohne den Anspruch auf Aktualität und Relevanz der Inhalte anzugreifen, wurde der Umfang bei der 6. Auflage deutlich reduziert. Die bewährte Gliederung wurde beibehalten. Alle Kapitel wurden überarbeitet, dabei wurden einige Fragestellungen inhaltlich angepasst oder erweitert: so z.B. die theoretische Fundierung des Dienstleistungsmarketing, die Spezifika des Kaufverhaltens von Dienstleistungskunden, die Neustrukturierung der Kommunikationsinstrumente des Dienstleistungsmarketing, preispolitische Aspekte des Internet (Electronic Pricing) oder auch die konsequente Betrachtung der Personalpolitik in einer Perspektive des Internen Marketing.
Zahlreiche Übungsfragen ermöglichen dem Leser, die Inhalte des Buches zu wiederholen und sein Verständnis zu überprüfen.
Ohne den Anspruch auf Aktualität und Relevanz der Inhalte anzugreifen, wurde der Umfang bei der 6. Auflage deutlich reduziert. Die bewährte Gliederung wurde beibehalten. Alle Kapitel wurden überarbeitet, dabei wurden einige Fragestellungen inhaltlich angepasst oder erweitert: so z.B. die theoretische Fundierung des Dienstleistungsmarketing, die Spezifika des Kaufverhaltens von Dienstleistungskunden, die Neustrukturierung der Kommunikationsinstrumente des Dienstleistungsmarketing, preispolitische Aspekte des Internet (Electronic Pricing) oder auch die konsequente Betrachtung der Personalpolitik in einer Perspektive des Internen Marketing.
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